El COVID-19 como catalizador del teletrabajo
Que no cunda el pánico. Hay algunas cosas muy simples que puede y debe hacer. Este 2020 ha sido un año de muchos cambios, y definitivamente esto ha empujado a las empresas a tomar medidas urgentes para poder seguir operando con cierta regularidad. Todo esto con el objetivo de mantener los negocios a flote y no verse en la necesidad de cerrar por completo... Tiene una recepcionista o un guardia vigilando la puerta principal, un sistema de alarma por la noche, software antivirus que protege sus computadoras y un firewall que protege sus servidores. Todo está bien excepto por una cosa. Acaba de enviar a su personal a trabajar desde casa.
El cifrado de correo electrónico es imprescindible
Necesita una aplicación que todo su equipo pueda utilizar de forma segura, sencilla y asequible. No tiene tiempo para sesiones de formación prolongadas o para averiguar quién tiene qué capacidad en casa. Necesita un producto que sea fácil de instalar, fácil de usar y altamente flexible, que incluya una aplicación móvil compatible. Si va a enviar correos electrónicos seguros a clientes, proveedores u otras personas fuera de su negocio, necesitará una aplicación que le permita enviar un correo electrónico cifrado a los destinatarios, a fin de recibir un correo electrónico seguro.Comunicaciones del equipo
Comunicarse con su equipo de empleados de la manera más fácil y transparente posible ayuda a mantener a su equipo concentrado y motivado, incluso cuando trabaja de forma remota. Hay varios productos en el mercado que brindan mensajes de texto y chats grupales, videoconferencias, programación y realización de reuniones de equipo en línea y colaboración e intercambio de archivos. Para mantener las cosas lo más simples posible para los empleados que se están acostumbrando a trabajar de forma remota, la combinación de estas capacidades en una sola aplicación fácil de usar eliminará muchos dolores de cabeza y hará que su equipo vuelva a trabajar rápidamente.Cambio de cultura
A los empleados les gusta trabajar desde casa y ven la posibilidad de hacerlo en cualquier momento como un beneficio. Sin tráfico, sin gasolina, y trabajan en pijama si quieren. Luego, terminan su primer día de trabajo remoto y pronto se dan cuenta de que todo comienza a cambiar. Sin oficina tranquila, sin escapatoria de los niños, sin almuerzos de negocios, pérdida de contacto con sus compañeros de trabajo y retrasos en hacer su trabajo porque no pueden simplemente caminar por el pasillo para hacerle una pregunta al jefe. Seamos realistas, la gente también tiene muchas razones para que le guste trabajar desde la oficina. Sus empleados pueden sufrir un choque cultural. Algunos pueden manejarlo y lo verán como un beneficio, y otros no.Trabajar con empleados remotos también es un cambio de cultura para los gerentes.¿Puede administrar un negocio sin la capacidad de ver los dedos de sus empleados corriendo por el teclado? Muchos gerentes son de la "vieja escuela" y tienen mayores problemas con el cambio de cultura que sus empleados.
Gran parte del cambio se produce en la mentalidad del gerente.Una gran ventaja para el empleado es el ahorro: Cuando ingresa a una oficina, debe ir al trabajo 5 días a la semana. Tienes que mantener un guardarropa adecuado, así como sacar una gran cantidad de dinero para el transporte mensual y los gastos de comida. A veces, su oficina está ubicada lejos y llegar allí no es menos que una molestia. Los gastos de vestuario, transporte y comida consumen una gran parte de su sueldo. Trabajar desde casa minimiza totalmente los gastos de vestuario y transporte.
Algunas desventajas a tener en cuenta para intentar corregirlas
Proporcionar un espacio en casa: si tiene mucho espacio en casa, muy bien. Pero si vives en un espacio reducido, puede resultar difícil sacar una habitación para trabajar desde casa. Además, es posible que deba tolerar el ruido y las molestias de los niños y la familia. Falta de comunicación entre el equipo: si trabaja para un empleador remoto o fuera del país, siente una falta de comunicación con otros compañeros de equipo y empleadores. Las reuniones en línea y el chat no pueden producir los resultados que ofrecen los trabajos cara a cara y en la oficina. La diferencia horaria entre los países también es importante. Es posible que deba esperar la reunión o conversar durante muchas horas. Una herramienta fundamental para el buen desarrollo de tu equipo de ventas al trabajar en forma remota es el uso de un CRM.Herramientas CRM para el Teletrabajo
CRM significa "gestión de relaciones con el cliente" y las herramientas de CRM le ayudan con cosas como la gestión de clientes potenciales entrantes, seguimiento de ventas, seguimiento social y entrega de boletines electrónicos.