En X-net Group, nos enorgullece haber colaborado junto a la Asociación Canaria del Alquiler Vacacional (ASCAV) el proyecto Tour AI, una solución tecnológica pionera diseñada para transformar la forma en que se gestiona la atención al huésped en el sector del alquiler vacacional en Canarias.
La presentación oficial de Tour AI tuvo lugar en la sede de la Confederación Española de Organizaciones Empresariales (CEOE), donde mostramos cómo nuestro asistente virtual multilingüe están marcando un antes y un después en la digitalización del turismo vacacional en Canarias.
Nuestra solución: Asistentes virtuales diseñados para el sector vacacional
Tour AI es el resultado de investigación, desarrollo y conocimiento profundo sobre el sector turístico. Se trata de asistente virtual capaz de pensar, hablar y actuar de forma natural, con un enfoque conversacional que facilita la atención a huéspedes las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en múltiples idiomas.
Esta herramienta han sido diseñada específicamente para resolver los principales retos del alquiler vacacional en Canarias. Además, pueden configurarse de forma flexible: como un único asistente centralizado o como varios asistentes personalizados para distintas propiedades, idiomas o canales. Todo ello sin requerir intervención humana constante, permitiendo a gestores y propietarios centrarse en lo estratégico.
¿Por qué desarrollamos Tour AI?
Desde X-net identificamos una serie de desafíos recurrentes que los gestores de viviendas vacacionales enfrentan:
- Saturación de llamadas en temporada alta.
- Pérdida de reservas por falta de respuesta o atención lenta.
- Horarios limitados del personal disponible.
- Costes elevados asociados a la atención al cliente tradicional.
- Necesidad urgente de gestionar la comunicación en varios idiomas.
Nuestra propuesta responde directamente a estos puntos, aportando automatización sin perder el trato cercano y eficaz que los turistas valoran.
Qué aporta Tour AI al alquiler vacacional en Canarias
Con Tour AI Pro hemos logrado:
- Disponibilidad total: asistencia permanente sin interrupciones.
- Comunicación multilingüe fluida y automatizada.
- Reducción de costes operativos sin afectar la calidad del servicio.
- Incremento en reservas gracias a la atención inmediata y continua.
- Mejora de la reputación online, por la alta satisfacción del cliente.
Tour AI se integra con canales como Airbnb, Booking, WhatsApp o webs propias, adaptándose a los flujos de trabajo existentes de cada gestor.
El impacto que esperamos: eficiencia, ingresos y mejor experiencia
Para los gestores y propietarios de alojamientos vacacionales, Tour AI significa:
- Menos carga operativa.
- Mayor control sobre las comunicaciones.
- Mejores resultados en ocupación y conversión.
Para los turistas:
- Atención en su idioma y sin esperas.
- Experiencia personalizada desde la primera consulta.
- Mayor satisfacción y confianza con el servicio recibido.
Nuestro compromiso con la innovación local
Desde X-net Group creemos firmemente en aplicar la tecnología al servicio del territorio. Por eso, este proyecto no solo representa una innovación a nivel funcional, sino también una apuesta por posicionar a Canarias como referente internacional en soluciones digitales aplicadas al turismo.
Estamos orgullosos de haber creado una herramienta pensada en y para las Islas, que ya está transformando la operativa diaria de decenas de alojamientos turísticos y que puede escalar a otros mercados turísticos con características similares.
Cómo hemos desarrollado Tour AI desde la realidad del sector
Este proyecto nace de escuchar activamente a los profesionales del alquiler vacacional. Gracias a la colaboración con ASCAV, logramos identificar de forma clara las verdaderas necesidades operativas del día a día, y las convertimos en funcionalidades prácticas:
- Automatización de mensajes frecuentes.
- Personalización por tipo de huésped, idioma o canal de entrada.
- Respuesta emocional adaptada, basada en IA conversacional avanzada.
- Escalabilidad para diferentes tamaños de negocio.
Lo que viene: hacia una atención aún más predictiva e inteligente
Tour AI es solo el comienzo. En X-net seguimos trabajando en mejorar el sistema con nuevas funcionalidades:
- Integración con sistemas de domótica y control inteligente.
- Personalización automática de tarifas en función de la demanda.
- Soporte predictivo para detectar necesidades del huésped antes de que las exprese.
- Integración con CRMs turísticos y analítica de datos avanzada.
Nuestro objetivo es que cada gestor pueda ofrecer un servicio moderno, ágil y competitivo con herramientas accesibles y de fácil implantación.
Tour AI: la evolución digital del alquiler vacacional empieza en Canarias
Desde X-net, estamos convencidos de que la tecnología debe estar al servicio de las personas. Con Tour AI hemos querido aportar una solución real, útil y escalable para uno de los sectores más importantes de Canarias.
Con este paso, no solo damos respuesta a las necesidades actuales, sino que abrimos un nuevo camino hacia la digitalización eficiente del alquiler vacacional.
Invitamos a propietarios, gestores y profesionales del turismo a descubrir cómo Tour AI puede transformar su día a día y mejorar radicalmente la experiencia de sus huéspedes.
Preguntas frecuentes sobre Tour AI
¿Qué es Tour AI exactamente?
Es un asistente virtual basado en IA diseñado por X-net para la atención automatizada en el alquiler vacacional. Está operativo 24/7 y habla varios idiomas.
¿Sustituye al personal humano?
No. Tour AI complementa al equipo, liberando tiempo en tareas repetitivas y mejorando los tiempos de respuesta.
¿Cómo se adapta a cada alojamiento?
Cada Tour AI se personaliza según el perfil del alojamiento, idioma preferente, tipo de huésped y tono de comunicación.
¿Qué se necesita para integrarlo?
Solo necesitas tener canales digitales activos (web, WhatsApp, email, Booking, etc.) y un flujo de trabajo. Nosotros lo adaptamos al entorno actual.
¿Es seguro a nivel de datos?
Sí. Tour AI cumple con el RGPD, cuenta con cifrado y protocolos de privacidad que garantizan la seguridad de la información del huésped.
¿Se puede usar si gestiono varias propiedades?
Por supuesto. Tour AI está pensado para escalar y gestionar múltiples unidades desde un panel centralizado.
